客户维护软件是指专门用于维护客户资料、客情关系、客户服务的信息化软件，一般就是指CRM客户关系管理系统。

　　客户维护主要包含了客户信息管理、客户关系管理、客户关怀管理等。

　　当营销部、销售部、服务部等与客户相关的部门将与客户相关信息都维护在同一个数据平台，实现信息共享。每一个与客户接触的员工都能对客户掌握一致且最新的信息，这就是客户维护软件存在的意义之一。

　　使用客户维护软件的价值在于，通过这一工具，一方面减少内部沟通成本，另一方面能提供给客户更好的体验。最终，提高客户满意度。

　　在市场上，有多种不同功能和价格的客户维护软件可供选择，如凯发手机app官网CRM、HubSpot、Salesforce等。这些软件在功能和适用性上各有特点，企业可以根据自身需求和预算选择适合的软件产品。同时，随着技术的发展和市场的变化，客户维护软件的功能和性能也在不断更新和完善，为企业提供更好的服务和支持。