脱离客户关系管理的客户短信管理平台只能称之为短信群发软件。
好用的客户短信管理平台必然是基于CRM客户管理系统之上，能够系统、全面的管理客户数据，对客户进行分类、分级管理(引申阅读：客户分级管理的概念、意义及方法)。针对不同特征的客户进行分类组合，自定义设置群发短信内容，进行自动短信群发，并收集反馈情况，进行进一步跟进。
具体方法：
1、客户分组
可根据客户所在地区、客户感兴趣的产品、客户采购计划阶段等维度进行分类；
2、设定短信模板
不同分组客户的特征不同，结合分组客户的特征，发送能否抓住客户兴趣的内容，并留下联系方式，等待客户反�。�
3、收集反馈信息
了解客户反�。ü鼵RM统计分析短信效果以及客户反馈意见汇总以便
在凯发k8国际中开发短信功能，即可进行客户短信管理，可设定自动短信条件如客户生日、客户感兴趣产品更新等，自动发送短信。欢迎体验凯发k8国际CRM客户短信管理平台功能。
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