企业在考虑上CRM系统时，会遇到一些阻力，尤其是来自主要用户——销售团队的反对。销售为什么反对上CRM系统?

　　归纳销售反对上CRM客户管理系统的原因有以下四点：

• • 1、学习的困难：CRM软件的使用需要学习和磨合，学习新东西总是花费精力，排斥是本能;
  • 2、担心被剥夺资源：有些销售更强势的企业，客户资源一直在销售手中，如果上CRM，等于让他们的资源转给企业，他们担心被剥夺资源;
  • 3、排斥被管理;管理对于销售而言更像约束，尤其一些CRM加入轨迹跟踪，让销售人员更排斥;
  • 4、不了解CRM带来的价值：以上3点对销售而言都是排斥CRM的理由，但他知道CRM能为他带来的价值吗?恐怕还不清楚!

　　如果你的销售人员也反对上CRM，不如从以上四个方面找找原因。真正了解销售人员的担忧，解决或者直面，才能扫除CRM系统的障碍，加速企业信息化进程。
 

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