凯发在线app下载所说的大客户管理系统是指B2B行业中面向中大型客户进行项目式销售的企业,适合他们使用的CRM客户关系管理系统。这样的大客户管理系统有什么不同?
从业务场景出发,面向大客户的企业销售方式通常是项目式销售,周期长、跟进的部门/人员/角色多,订单金额大、有的具备二次采购的需求……
这样的业务模式下的CRM系统必备更强的业务流程管理能力。不管是对售前、售中还是售后,需要更精、更细,且能做到数据联动,具备一定的自动化能力。
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