早晚，任何企业都面临实施CRM系统的问题。如今，市场上有许多针对不同利基任务的解决方案。选择CRM系统时，很多企业会发现没有适合其业务的现成解决方案，因此需要开发独特的CRM系统。

开发自己的CRM系统的优势

　　针对特定业务流程的系统个性化。 它具有公司开发运营期间可能需要的任何功能。

　　将系统更完整地集成到现有公司数据库中。 定制的CRM系统将能够上载和下载公司数据库中有关客户和用户的任何信息。

　　公司IT系统的更好的可伸缩性。 现成的系统总是针对一定级别的负载而设计的-便宜的选件可能无法应对数据处理。最初设计自己的CRM系统时要考虑到有关用户数量增长的期望。

创建私有CRM系统的缺点

高价。

　　通常，这种系统将比现成的解决方案花费更多。开发人员将需要花费大量精力来熟悉业务功能，从而进一步增加了总体预算。

实施需要花费更多时间。

　　这适用于编写代码并对其进行测试以进行错误检测。有关工作结果的更多信息，您需要为用户编写随附的文档，这将指示CRM系统的功能。

需要明确的目标设定。

　　无论如何，开发人员将需要详细的工作规范。这就要求客户对现有业务需求有充分的了解，并为项目的发展进行规划。

　　总而言之，公司的所有生命周期阶段都与客户相交，包括某些文档管理，财务，与员工合作，主要流程(开发，生产，销售)，促销和基础架构(办公室，服务器，运输，通讯等)关系管理。定制化CRM的自动化会使这些关系受益。
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