主流，意味着大部分人所需。在CRM领域，主流CRM系统即大部分企业都能用上的CRM系统，它对应的是“非主流”是“个性化”。本文介绍的是主流的CRM系统优劣势，通过阅读本文，可以判断企业选择主流的CRM系统有什么利弊。
不管是国内市场还是国外市场，主流CRM系统核心功能在于围绕“客户”进行内外关系的管理，其中就会涉及到客户、企业、维护关系的人员(市场人员、销售人员、售后人员)。主流CRM系统让每个客户与企业接触中的信息被数字化，记录在一个平台中。
主流的CRM系统优势
1、价格便宜
2、功能简单
3、操作便捷
因为CRM厂商全力维护一套系统，不断打磨简化操作，对用户而言操作简单。当然，因为满足通用性问题，所以功能上相对阶段，整体价格也不高。
主流的CRM系统劣势
正因为CRM是主流的CRM，它的功能上就会抛弃“非主流”的功能，“个性化”的需求将无法直接被满足。通常，主流的CRM系统采用的是租赁方式，即凯发k8国际官网现在看到的Saas模式。
CRM厂商维护一套主流的CRM功能，如市场活动、客户、联系人、商机、合同、收款、开票、售后。但多对多的复杂关系、多产品线、多业务类型的中大型企业就很难深度使用。
延伸阅读《订单在CRM系统录入?》、《CRM中收款开票管理》这些在主流的CRM系统中都难以实现。
结论
企业是否选择主流的CRM系统，判断标准在于企业的业务特征、发展阶段等。不同阶段的企业需求不同，面临的问题不同，主流的CRM作为起步阶段，短期使用成本较低。但考虑长期使用，企业应该多看看能够灵活配置的，支持个性化设置的CRM系统。
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