如今，如果没有在日常运营中利用数据的能力，公司就无法生存。但是CRM软件不仅仅是一个数据库，通过根据特定的工作流程提供信息，该技术非常适合各种任务和团队。CRM平台特别有价值的一些主要领域包括：

　　01

　　领先一代

　　CRM系统中收集的数据可以确定客户最初是如何听说品牌的，他们为什么建立关系，当他们从探索选择转向认真考虑购买时，他们如何与销售互动(会议次数，网站会话次数)等等)，以及他们实际购买了什么。

　　CRM软件是以连贯的方式跟踪潜在客户的产生、推进和转换的基础。

　　02

　　营销自动化

　　CRM平台可以与流行的营销自动化解决方案集成，以创建整体选择，从而在整个团队中实现更深的营销渗透，流程自动化和效率提升。

　　03

　　实时分析报告

　　CRM系统通常提供许多预配置的，易于创建的数据分析报告，您可以将这些报告快速分发给涉众。大多数CRM都具有自定义报告生成工具，可让您轻松收集自定义数据集，这些数据集通常按日期或其他参数根据您的需求进行排序。

　　该技术使您可以创建可视化效果，使数据更易消化和可操作。在大多数情况下，这包括在用户仪表板上结合个性化数据可视化，以便用户可以根据其工作角色一目了然地查看关键指标。

　　04

　　信息共享自动化

　　您的销售，市场和支持团队需要花费多少时间互相通知客户更新，在会议期间互相报告以及处理部门之间的数据质量?

　　CRM系统消除了以下问题：输入数据后，它会自动传达给相关的利益相关者或登录到正确的系统中，而无需重复手动输入数据。CRM软件还可以自动从电子邮件，消息传递应用程序和类似系统中提取数据，以进一步减少企业必须完成的文书工作量。

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