2020年已入夏，国内疫情已基本控制，除外贸行业外，其他行业逐步步入正轨。此前搁置的CRM项目也被启动，如果你正在选购CRM软件，参考以下12点CRM重要功能及特点可以为你的CRM选型减少风险：

　　01

　　市场活动自动化

　　对任何企业来说，市场营销都是重头戏。让市场团队有效地开展营销活动，为销售团队创造更多、高质量的商机，这是CRM市场活动自动化，有助于提高市场营销活动的投入产出比ROI。

　　02

　　销售自动化

　　对于任何一款好用的CRM系统，销售自动化SFA是最核心最基本的功能之一。

　　企业的销售团队日常工作中需要处理很多重要任务，他们耗时但不可缺少，如，跟客户预约拜访的时间、给客户发邮件、跟进联系人、更新商机阶段的状态信息等等。

　　销售自动化可以自动地处理这些琐碎的销售流程，让销售人员集中精力创建线索、跟进商机、达成交易、发展更长久的客户关系。

　　03

　　销售活动管理

　　企业如果仅仅依靠销售人员自身的动力搞定销售工作，就必须为他们提供有价值的销售工具。比如凯发官网平台为销售人员提供日程、知识库、专属邮箱、移动端、消息提醒等必要工具，帮助销售人员更高效地开展工作。

　　04

　　业务流程管理

　　创造销售团队成功的业务流程，基于最有效的销售策略，构建标准化销售流程，制定统一的成功路线图。任何一个成功的销售团队，都需要通过蓝图、工作流等工具，确保团队中的每个人都能遵循正确的销售流程，有效提高销售业绩。

　　05

　　团队协作

　　单打独斗的企业做不大。具有团队协作能力的CRM系统，可以提高企业与客户、内部成员之间的沟通协作效率，在CRM中顺畅地获取信息，实时交流。

　　06

　　绩效管理

　　数字是衡量业绩的标准。绩效管理让您清楚了解企业当前业绩，预测未来潜力，成功应对不断变化的市场和行业趋势。

　　07

　　BI数据分析

　　深入的数据分析，让管理层能做出更明智的业务决策。通过直观的报表和仪表板，让企业各级管理者呈现企业经营情况，及时发现问题或瓶颈，快速制定对策。

　　08

　　AI人工智能

　　人工智能已经渗透到凯发在线官网登录的工作和生活。没有AI人工智能的CRM已经落后于时代。凯发官网平台人工智能助理帮您预测业绩发展情况、及早发现业务异常、自动化执行日常操作，让销售人员和销售经理更省事、更聪明地开展工作。

　　09

　　定制性

　　CRM千人千面，定制性好的CRM让您不必迁就软件，而是让软件和您的管理相互适应，共同成长。定制性好不好，是评估CRM水平的重要因素。您想评估怎么办?其实不难。抽取您业务中的几个特点、难点或重点告诉CRM服务商，看他们能否很快搭出Demo。又快又好的，往往个性化定制的能力都比较强。

　　10

　　开发与扩展

　　随着业务的发展，企业还要考虑CRM系统的二次开发与易扩展性。排名靠前的CRM系统具备低代码开发能力，支持企业快速低成本地开发属于自己的应用，并且可以很流畅地跟正在应用的其他软件集成，数据互通。

　　11

　　移动应用

　　销售人员的工作已经离不开移动应用，排名靠前的CRM更注重应用体验。不仅要能随时随地工作，还要用起来更方便，更人性化。

　　12

　　安全性

　　每个企业都把客户资源和业务数据当成珍宝，CRM的安全性至关重要。凯发官网平台提供私有化部署方案，且数据加密、IP 限制和审计日志等安全措施，控制用户访问数据的权限，全力确保企业数据安全。

　　具备以上12点特征的CRM软件能够为企业战略服务，它能提高销售额，加速销售流程，提高客户满意度和忠诚度。

假如您正在考虑在线CRM，不妨了解凯发k8国际首页登录CRM系统吧！它功能强大，灵活、稳定等，真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。凯发k8国际首页登录科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，凯发k8国际首页登录科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

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