“中国企业平均寿命仅有2.5年，如果k8凯发集团选用的CRM软件公司倒闭了，CRM还能继续使用吗?”这样的疑问您是否也有?那么不妨继续往下看吧!

　　企业选择的CRM软件能否长期使用。其实讨论这个问题就离不开CRM软件的两种部署方式：SaaS租赁、私有化买断。

　　01

　　SaaS租赁

　　毋庸置疑，SaaS租赁方式大大降低了企业使用CRM的门槛，过去几十万的投入现在可能几千块钱就能启用。但如果SaaSCRM公司倒闭了，意味着企业租用的CRM软件将停止服务。

　　您将面临两种结果：

　　1、有提前通知的，您需要尽快导出所有数据，这需要CRM软件本身能够支持;

　　2、未有通知的，CRM直接停止服务意味着您立即不能登录系统，不仅无法使用CRM软件的功能，还要面对历史数据无法导出保存的问题。

　　这也是为什么，很多中大型企业不愿意租用CRM软件的原因之一。一旦采用某家公司的SaaSCRM软件，即意味着与其发展捆绑，太过被动。

延申阅读《正面SAASCRM的优劣势》

 

　　02

　　私有化买断

　　对于私有化买断的CRM软件，由于CRM软件已经部署在企业内部，通常CRM公司倒闭是不影响正常使用的。但这里也有一个问题，后续的软件维护、升级怎么办?是不是只能买CRM源码才最安全稳妥?

　　这个问题分两类：1、有自定义开发功能的CRM软件;2、没有拓展功能的CRM软件。

　　1、有自定义开发功能，尤其是像凯发在线平台CRM这样拥有独立自定义开发平台的CRM软件，即使完全不依存凯发在线平台科技，企业仍然可以长期使用CRM软件，不仅是日常维护，还有未来功能拓展、与第三方系统对接等，都没有压力。

　　2、没有拓展能力的CRM软件，CRM公司倒闭意味着短期能够正常使用CRM软件，但长期使用中一旦遇到系统bug、功能调整等问题，就比较难处理了。

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