CRM系统不再是中大型企业的特权,越来越多中小企业也在加入使用CRM,这得益于CRM为起来带来的巨大好处。企业在选购CRM系统的时候一定会考虑的因素有:功能、可操作性、稳定性、安全性、拓展性,当然还有价格。影响CRM系统报价因素有哪些呢?凯发在线app下载整理了以下4点:
1、品牌知名度
首先品牌知名度不同,价格会有很大差别。其原因一方面来自于CRM厂商打造品牌所投入的成本均摊,另一方面则是品牌效益为CRM厂商带来更多客户,允许CRM厂商用CRM价格来过滤客户。
因此,知名度高的CRM厂商,企业选购为之付出的成本也会更高,但相应的知名品牌对比不知名品牌风险更小。
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2、购买方式
常见的CRM购买方式有买断、租赁两大类。这很好理解,租用门槛低但长期使用成本高,买断初期投入成本高,适合长期使用。
3、需求复杂程度
即使是同一个品牌,企业对CRM要求不同,其价格也不同。通常CRM厂商都会有不同版本为不同需求的客户提供,而复杂的个性化需求意味着企业投入更多。
4、用户数
不管是买断还是租赁,其实费用和用户数(授权数)都有关系。
租赁自然不用说,本身价格就是用户数*单价*时长,那买断方式为什么还会计较用户数呢?
不同体量的企业对CRM需求不同,对CRM服务要求也不一样,价格有差别是正常现像。当然,也可以直接购买不限用户数版本,大部分CRM公司也会提供这样的版本。
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