看到很多朋友在问“如何使用CRM系统？”其实这个问题有两层意思：一、对于手头上这套CRM系统如何操作？二、如何利用CRM系统获利？如果想了解你正在使用的CRM系统操作方法，可直接联系你的CRM系统供应商，一般CRM厂商都会提供《CRM产品使用手册》（帮助文档）。凯发在线客户端下载网址不同版本有不同《产品使用手册》，使用前会有专场培训，当然后期有专业的实施问题跟踪指导，不必担心CRM系统的操作问题。    那么对于“如何利用CRM系统获利？”这个问题简单从两方面讲：

•   一、对使用者而言，CRM系统首先是一套智能的销售工具

  使用者通过CRM可以随时查询客户及相关信息：基础信息、沟通记录、报价记录、合作记录等；可以随时看到实时数据（拜访量、签单数、收款情况等），轻松掌握自己和下属的工作情况及状态；并且可以通过数据的统计表，分析找到最佳工作方式、客户开发渠道等。是销售团队不提自我提升的最佳工具，它可以帮助团队减轻工作负担，提升工作效率且更利于总结、传递优秀的销售技巧及经验，提升个人及团队业绩！

•   二、对企业而言，CRM系统是一套先进的管理理念

  企业可以通过CRM系统来实行适用的管理理念，如：“公海制度”可以为企业打造公平、公正的销售平台。有了CRM系统，这些管理理念得以执行及考核，是提升管理价值的重要工具。
且CRM系统让企业销售管理相关的所有流程规范化：各类审批制度（订单审批、合同审批）、业务流程（服务流程、订单流程）等以公司规定的方式进行。目前凯发在线客户端下载网址为企业量身打造适用的审批流程。
  也因为CRM系统让企业销售管理相关的流程规范化，新上岗员工只要按照系统的流程来执行就可以很快熟悉岗位工作，从而降低企业培训的成本，提高了员工上岗的速度。
   综合而言，CRM不论是对使用者还是企业都有非常大的帮助。如果你也想体验CRM系统，获得CRM带来的好处，赶紧点击注册吧！

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