客户管理制度（常用客户信息表及CRM）

2024-01-26

　　企业生成之本在于客户，了解客户有助于沟通客情，稳固合作。如何做好客户档案资料的收集、整理、分析， ...

关键字：客户管理制度,常用客户信息表

客户流失的最常见原因

2024-01-23

　　开发一个新客户的成本比留住老客户的成本要高很多，企业应当关注老客户，提高客户满意度及忠诚度，防止 ...

关键字：客户流失的最常见原因,客户流失的原因

什么是以客户为中心,如何建立以客户为中心的企业?

2024-06-03

　　为客户提供世界一流的体验是每个企业或组织都应该追求的目标。当企业创建以客户为中心的企业宗旨时，您 ...

关键字：什么是以客户为中心,建立以客户为中心的方法

什么是客户成功?

2024-01-24

　　什么是客户成功?　　客户成功 (CS) 是当今商业中常用的短语，经常与客户体验和客户服务相混淆。 ...

关键字：什么是客户成功,客户成功

以客户为中心的战略的 5个步骤

2024-05-31

　　于客户而言，互联网带来最大的价值在于信息差的缩小、选择更丰富;反过来，对于企业而言，你的竞争也就 ...

关键字：以客户为中心的战略的 5个步骤

如何赢得不同类型的客户

2024-06-13

　　无论您从事客户服务还是销售工作，您都将与各种各样的人进行互动，他们都有特定的需求。虽然客户的需求 ...

关键字：如何赢得不同类型的客户,客户分类